В нашем интернет-магазине появились скидки и уценённые товары – чем они отличаются?
Товар со скидкой – новый товар без дефектов и недостатков, цена снижена с целью увеличения спроса.
Иногда нам нужно продать товар быстрее чтобы освободить склад, получить деньги в оборот, вывести товар из ассортимента, продать пока модель актуальна и гарантийные сроки ещё не прошли. На такой товар распространяются все гарантийные обязательства и ответственность продавца.
Уценённый товар – новый товар, имеющий недостаток, но пригодный к использованию, цена снижена в обмен на отказ продавца от ответственности за оговоренный недостаток.
Например, товар с повреждённой или отсутствующей упаковкой, царапинами, неполной комплектности.
В нашем магазине уценка чаще всего будет связана с аккумуляторными батареями к сожалению, имеющими ограниченный срок годности. Даже наши усилия по их своевременной подзарядке, контролю потери ёмкости и отбраковке неудачных экземпляров не позволяют остановить процесс деградации полностью. Срок годности батареи при идеальном выполнении всех мер всё равно ограничен 5-7 годами и никто не хочет платить полную цену за батарею пролежавшую на полке половину своего срока службы. Поэтому мы как честный продавец предупреждаем покупателя и продаём такие товары с пропорциональным уменьшением цены. Товары с уценкой по сроку службы АКБ мы маркируем «Уценка по сроку хранения АКБ». Гарантия на такой товар может быть ограничена. Например, в случае уценки залежавшегося ИБП со встроенной батареей – ИБП отдельно от батареи не утратил своих характеристик, и мы готовы дать на него полную гарантию, но только в той части его работоспособности которая не связана с батареей.
Кстати вы всегда можете поменять батарею в вашем ИБП в нашем сервисном центре, при покупке уценки сразу в момент покупки или через год-два, когда батарея выйдет из строя. За замену батарей в небольших ИБП мы не берём денег за работу – вы просто покупаете АКБ, и мы её устанавливаем, попутно проверив работоспособность ИБП.
Ещё одна особенная категория – Восстановленный или Б/У товар. Очень часто в нашем сервисном центре остаётся новое или бывшее в употреблении неисправное оборудование которое после ремонта может полноценно работать ещё долгие годы, копить его у себя как ЗИП или отправить на свалку нерационально, а купить его существенно дешевле нового, с гарантией от нашего сервиса может быть очень выгодно.
На уценённый товар в нашем магазине не распространяется право на возврат или обмен по причинам не подошёл по цвету / размеру / фасону / характеристикам если покупатель осведомлён о недостатках до продажи, а параметры и характеристики товара указаны в документации изготовителя или руководстве по эксплуатации.
Все категории уценки:
· По сроку хранения – неиспользованный товар, не имеющий портящихся при хранении элементов, но с даты его изготовления прошло более 3 лет (индивидуальные условия гарантии);
· По сроку хранения АКБ – новый ИБП или батарея с датой изготовления старше 1.5 лет (ограниченная гарантия продавца);
· Плохое состояние упаковки – заводская упаковка товара отсутствует или имеет повреждения, потёртости, износ от перемещений по складу вызывающие неприятные впечатления у нас и у покупателя (полная гарантия продавца или изготовителя);
· Дефект – новый товар, имеющий косметический дефект корпуса или сборки, не влияющий на основную функцию (индивидуальные условия гарантии);
· Восстановленный новый - новый товар дефект, которого выявлен до продажи и восстановленный нашими силами (индивидуальные условия гарантии);
· Восстановленный Б/У – бывший в использовании товар, восстановленный нашими силами (индивидуальные условия гарантии).
Индивидуальные условия гарантии оговариваются с менеджером при продаже товара.